4月16日，bet36体育在线市文化广电旅游系统召开bet36体育在线旅游行业导游乱象、强制消费等问题专项整治工作部署视频会议，对bet36体育在线旅游行业乱象整治、规范涉企文旅行政执法及“五一”等节前文广旅行业安全生产工作进行强调部署，确保假日期间文化旅游市场平稳有序运行、安全生产稳步推进。会议由市局二级调研员张平主持召开，市场监管科等相关科室负责人、各县（市、区）文广旅局、明月山文旅局分管负责同志、执法支队负责人、各县市区执法大队大队长、市场监管股、产业股室负责人、bet36体育在线旅行社负责人、旅行社导游及4A级以上景区负责人参会。

会上，邀请市文化市场综合执法支队二大队队长王胜威为旅行社负责人、导游开展专题培训。培训结合bet36体育在线旅游市场实际，通过大量真实案例，深入浅出解读了旅行社、导游等相关法律法规，进一步提高旅游从业者的法律意识和业务水平。

会议要求，bet36体育在线文广旅系统要提高政治站位，深刻认识专项整治行动的必要性和紧迫性。必须扛起责任，以刀刃向内的勇气、抓铁有痕的决心，打赢这场专项整治攻坚战。要聚焦重点领域，精准发力推动整治行动落地见效，坚持“问题导向、标本兼治、疏堵结合”原则，重点抓好以下工作：一是严厉打击违法违规行为。严厉打击“黑车”、“黑导”“黑社”、强迫消费、不合理低价等违法违规行为。规范景区门票、酒店住宿、旅游商品等价格秩序。强化执法威慑，对典型案例公开曝光。二是提升旅游服务品质。组织从业人员开展培训，完善基础设施建设，推动A级旅游景区、星级酒店、旅游民宿动态化管理，畅通投诉渠道，优化12345+文旅投诉平台运转机制。三是筑牢行业安全底线。排查高风险设施等风险隐患，建立隐患整改台账。强化应急管理，联合应急、消防等部门开展实战演练。构建旅游安全预警机制，依据天气、地质状况等因素及时发布安全提示。压实主体责任，对责任不落实的依法从严处理。四是规范涉企行政执法。推行“阳光执法”，全面公开涉旅执法事项清单、程序和标准。落实“双随机、一公开”，检查结果及时向社会公开，减少对企业正常经营的干扰。实施包容审慎监管，强化执法队伍能力建设，推行执法全过程记录制度，坚决杜绝“选择性执法”“人情执法”等问题。

会议强调，bet36体育在线文广旅系统要强化保障机制，凝聚专项整治行动强大合力。一是压实责任链条。成立专项整治行动工作专班，细化任务清单，安排专人负责，明确“时间表”“路线图”，确保专项整治有力有序推进。二是强化协同联动。建立文旅、公安、交通、市场监管等部门联合执法机制，强化信息共享和线索移送，避免“多头管理、责任空转”。三是发动社会监督。发动“旅游服务质量监督员”队伍，开通24小时举报热线，鼓励群众提供线索，建立举报人保护制度，发挥舆论监督作用，形成全民共治格局。四是注重长效长治。将整治成果转化为制度规范，梳理有效经验做法，剖析存在问题和成因，进一步改进和创新执法手段，完善长效机制，推动行业管理从“突击式整治”向“常态化治理”转变。五是加强宣传引导。采取“线上线下”相结合的宣传方式，全方位、全覆盖开展整治工作宣传，通过各地文旅公众号、抖音号等发布整治进展，在全社会营造浓厚的宣传氛围。

市场监管科